Card de fidelitate Gify Club

REGULAMENT GENERAL

1. Conditii de participare

Poate intra în posesia cardului de membru Gify Club orice persoana minora care nu a împlinit înca 14 ani. Pentru a putea obtine cardul este necesara completarea în totalitate si semnarea formularului de înscriere de catre unul din parintii copilului. Formularele incomplete, cu date ilizibile sau eronate vor fi invalidate.
Personalul angajat Hermes Pharma nu are voie sa participe la promotiile si concursurile din cadrul programului Gify Club.

2. Cum obtin cardul Gify Club?

Cardul de fidelitate Gify Club poate fi obtinut în doua moduri:
- prin completarea formularului de înscriere pe care îl puteti gasi în oricare dintre farmaciile City Pharma. În acest caz, cardul va fi eliberat pe loc, chiar în farmacie.
- prin intermediul formularului prezent pe site-ul citypharma.ro. Dupa completarea formularului veti primi cardul acasa într-un interval de maxim 30 de zile de la momentul aplicarii.
Obtinerea cardului nu este conditionata de achizitionarea unuia sau a mai multor produse din farmaciile City Pharma. Cardul de membru Gify Club va fi activat în maxim 30 de zile de la data eliberarii.
Prin intermediul cardului Gify Club, veti putea beneficia imediat dupa momentul activarii acestuia, de accesul exclusiv la promotiile si concursurile Gify Club destinate copiilor. Pe lânga aceste avantaje, posesorii de card vor primi plusuri pentru fiecare cumparatura efectuata în farmaciile City Pharma. Pe baza plusurilor acumulate pe card veti putea primi ulterior cadourile Gify Club, prin alegerea acestora dintr-un catalog care poate fi consultat în farmaciile City Pharma sau pe internet la citypharma.ro.
Prin semnarea formularului de înscriere, participantul este de acord sa primeasca prin posta sau e-mail materiale informative si/sau publicitare din partea S.C. Hermes Pharma S.R.L. si, de asemenea, ca datele cuprinse în talonul de înscriere sa poata fi folosite de S.C. Hermes Pharma S.R.L. în scopuri statistice.

3. Cum acumulez plusuri?

Plusurile se acumuleaza doar la cumparaturile facute în farmaciile City Pharma astfel: la orice produs cumparat, pentru fiecare 1 RON se va înregistra în contul cardului folosit 1 plus. Un plus valoareaza 0,05 RON si este echivalentul unui discount de 5%. Plusurile pot fi obtinute si ca forma de recompensare pentru participarea la concursurile Gify Club, concursuri ce vor fi prezentate în suplimentul la revista City Express si pe internet. Nu se acorda plusuri pentru produsele eliberate prin retete gratuite, iar la retete compensate se acorda plusuri doar pentru suma platita. Plusurile devin consumabile în maxim 12 ore de la momentul tranzactiei.

4. Cum preschimb plusurile acumulate în cadouri?

Plusurile acumulate exclusiv pe cardul Gify Club pot fi preschimbate în cadouri numai în reteaua farmaciilor City Pharma. Cadourile sunt diferite în functie de totalul plusurilor acumulate. Posesorul cardului poate alege cadoul preferat pe care îl poate solicita în momentul acumularii de plusuri necesare nivelului respectiv si în limita stocului existent.
Plusurile pot fi folosite si pentru achizitionarea unui produs sau achitarea partiala a acestuia.
Plusurile acumulate pe cardul de fidelitate CityPlus destinat adultilor nu pot fi transferate si nici folosite pentru obtinerea cadourilor Gify Club.
City Pharma îsi rezerva dreptul de a modifica si actualiza oricând catalogul de cadouri, în functie de frecventa lichidarii stocurilor si de evolutia pietei. Imaginile din catalog sunt cu titlu de prezentare, cadourile oferite în final fiind asemanatoare din punct de vedere al caracteristicilor si valorii dar putând prezenta variatiuni în detalii (culori, accesorii etc).

5. Ce alte avantaje îmi mai ofera cardul Gify Club?

Pe lânga obtinerea permanenta de plusuri, cardul Gify Club permite accesul la promotiile prezente în farmaciile City Pharma, dedicate exclusiv posesorilor de card. Acestia pot beneficia de promotii de tipul:
- promotii de pret, unde se pot achizitiona produse dedicate copiilor cu preturi sau oferte promotionale.
- plusuri suplimentare cadou, primite bonus în momentul cumpararii unor produse semnalizate cu aceasta oferta.
- plusuri suplimentare cadou pe care membrii activi ai clubului le pot primi drept bonus pentru participarea la concursurile Gify Club.
Pe lânga toate acestea, posesorii de card Gify Club au acces la orice alte evenimente speciale, cadouri surpriza sau concursuri organizate special pentru membrii Gify Club.

6. Folosirea cardului Gify Club

Posesorul cardului de fidelitate trebuie sa anunte de la început ca detine un card Gify Club si sa îl prezinte apoi farmacistului, pentru a putea acumula plusuri. Încarcarea, respectiv retragerea plusurilor de pe cardul de fidelitate vor fi operate de farmacist prin intermediul cititorului de cod de bare. Numarul de plusuri ce corespunde cumparaturilor efectuate va fi tiparit pe bonul de casa. Sistemul de gestiune al plusurilor este centralizat informatic pentru toate farmaciile City Pharma la nivel de tara. Folosirea plusurilor pentru primirea cadourilor implica retragerea acestora de pe card. Orice obiectie privitoare la plusurile existente într-un anumit moment pe card este luata în considerare doar daca este însotita de chitantele primite în urma cumpararii.
În cazul în care cardul a fost uitat acasa sau pierdut, pâna la eliberarea noului card, posesorul se poate identifica comunicând farmacistului CNP-ul parintelui sau numarul de telefon trecut în formularul de înscriere. În acest fel toate avantajele cardului Gify Club sunt înca valide, dar nu se pot folosi plusurile de pe card, decât în momentul prezentarii cardului (iar în cazul pierderii, dupa primirea noului card).

7. Cum procedez daca îl pierd sau îmi este furat?

Pierderea sau furtul cardului Gify Club trebuie anuntata imediat la InfoCity 0800.070.800 sau în orice farmacie City Pharma, unde un nou card poate fi eliberat imediat, dupa solicitarea anularii celui pierdut. Dupa comunicarea datelor de identificare, posesorul are dreptul la un nou card. În limita stocului disponibil, noul card poate fi obtinut pe loc sau în termen de maxim 30 zile lucratoare în oricare dintre farmaciile City Pharma. Pâna la primirea noului card, posesorul acestuia nu va fi privat de accesul la promotii si de acumularea plusurilor, ci doar de folosirea plusurilor de pe card. Va putea acumula plusuri pe card în conditiile în care poate confirma CNP-ul sau numarul de telefon mobil sau fix declarat în formularul de înscriere. Plusurile existente în contul posesorului în momentul pierderii sau furtului vor fi transferate pe noul card în termen de 5 zile lucratoare de la activarea acestuia.
Falsificarea cardului se pedepseste conform legilor în vigoare.

8. Încetarea programului de fidelitate

S.C. Hermes Pharma S.R.L îsi rezerva dreptul sa hotarasca în orice moment încetarea programului. Sistarea serviciilor va fi comunicata cu cel putin 30 zile înainte de implementare prin intermediul anunturilor în toate farmaciile City Pharma si site-ului citypharma.ro. Dupa încetarea programului acumularea sau folosirea plusurilor nu mai este posibila.

9. Serviciul de relatii cu clientii

Posesorii de card sau cei interesati de obtinerea unuia pot solicita informatii referitoare la aceste lucruri apelând gratuit din reteaua fixa sau mobila (Vodafone si Orange) linia InfoCity la 0800.070.800, de luni pâna vineri, între 9.00 si 18.00.

10. Dispozitii legale

Conform legii 677 / 2001, cu modificarile si completarile ulterioare, posesorii cardurilor CityPlus beneficiaza de drept de acces, opozitie si interventie asupra datelor cu caracter personal ce le apartin. SC HERMES PHARMA SRL este inregistrata la Avocatul Poporului ca operator de date cu caracter personal cu nr. 3201 / 2005.